← К ленте   Лента за 22.03.2004

#45300  Белинский

22 Марта 22:08

Вопрос к Юре navigare в продолжение спора об иррациональном в футболе (то бишь о так называемом спартаковском духе).Вот одна история, рассказанная мне знакомым экономистом (я несколько раз рассказывал ее в своих выступлениях на разных управленческих конференциях). В одном из сибирских городов после приватизации мясокомбинат разделился пополам. На одной территории - два мясокомбината. Денег не было ни у того, ни у другого. Мощности одни и те же. Технологии едины. Люди такие же. Один из директоров женат на сестре другого, оба ровесники. Все одинаковое. Только у одних колбаса так себе, а за другой весь город гоняется. Заметьте, упаковки нет ни у тех, ни у других. О маркетинге никто слыхом не слыхивал. Не доехало еще это колесо дотуда. А колбаса есть. Может, кто к губернатору ближе? Нет, бюджетные деньги не доступны ни тем, ни другим. Что делать? Провести обследование коллектива на предмет социально-психологического климата, ценностно-ориентационного единства, выявить формальных и неформальных лидеров, проанализировать бизнес-процессы? Технический уровень почти одинаков, даже на худшем повыше, про ценностно-ориентационное единение там вообще не понимают, закупка идет по старинке, сразу на два завода, контроль качества - все по госту, даже цена на колбасу одинаковая. Но за одной гоняются, одну любят, а другую нет. Почему у одной хозяйки блины вкусные, румяные, а у другой какие-то убогие, хотя по одному рецепту сделаны? Может, потому что она душу в эти блины вкладывает, хочет вкусными блинами угостить семью, гостей, а вторая формально шлепает? Ну, так рассказываю на одной конференции про эту колбасу и про душу, что на одном заводике только о колбасе и говорят, любят ее, гордятся ею, душу вкладывают. Люди не понимают. Надо провести, говорят, пофакторный анализ производительности труда, выснить, где происходит нарушение технологического цикла, в чем проблема организации производства, где дала слабинку система контроля, где есть потери ресурсов. Чудес не бывает. Может, души и нет никакой в колбасе. Но колбаса есть. Приз получила на выставке и в Москве, и в Америке. Никуда не попрешь.